Faciliteren als Tweede Beroep

Dit is de website van het boek Faciliteren als Tweede Beroep. De website wordt momenteel ontwikkeld. Voor meer informatie over het boek: bezoek mind@work/f2deb

Hallo,

Via deze pagina kunt u de site van de conferentie van de IAF raadplegen.

Iedere dag bedenkt iemand wel een initiatief om een bedrijfskans te benutten, een maatschappelijk probleem aan te pakken of een werkproces te verbeteren. Bij gesprekken over dergelijke vraagstukken – grote én kleine – zijn altijd meerdere partijen betrokken, die er allemaal anders tegenaan kijken. Dus gaan die gesprekken vaak stroef, terwijl je toch iedereen nodig hebt.

Logica is een sleutel voor samenwerken

Initiatieven in een complexe situatie worden een succes als de betrokkenen gezamenlijk een aanpak bedenken die werkt. Dat is vaak een moeizaam en tijdrovend proces.

Wat je graag wilt is:

• Een creatieve dialoog in plaats van uitputtend argumenteren
• Heldere keuzes in plaats van slappe compromissen
• Meer meedenken en minder tegenwerpingen
• Snelle vooruitgang zonder herhaling van zetten

Hoe kun je een vastlopende discussie over een initiatief vlot trekken? En hoe kun je bereiken dat verschillen van inzicht de analyse verrijken en het initiatief versterken?

Positieve interactie tussen de betrokkenen begint als zij elkaars situatie en elkaars logica begrijpen.  Charles de Monchy nodigt een ieder uit hoe je tot een positieve interactie kunt komen waar verschillende belangen in een complexe situatie een rol spelen.

Lees meer over de workshop >>>> Initiatief ontwikkelen in een complexe omgeving

In het kader van de open boek benadering vind je hier het draaiboek van de workshop: Waarop doe je een beroep. Kan je nog beter gefundeerd beslissen of je komt of niet.

Bij de workshop van Han Verhoeven maak je kennis met Insights Discovery® . Dit brengt op een snelle, betrouwbare en respectvolle wijze psychologische voorkeuren in kaart. Het systeem, dat is gebaseerd op het werk van Carl Jung, gebruikt een unieke kleurentaal om zelfinzicht en effectieve communicatie te bevorderen

Vurig Rood, Stralend Geel, Zacht Groen en Helder Blauw.

Iedereen heeft en gebruikt in meer of mindere mate alle vier de kleuren. De volgorde en intensiteit van ons kleurengebruik zijn echter uniek en bepalen onze persoonlijke stijl.

Teams leren hierdoor elkaars kracht beter kennen en benutten. Dit  instrument helpt enorm  om de communicatie in een groep te onderzoeken en te bespreken.

Insights Discovery zet ik idealiter in bij begeleiding van teamsessies, vooral als de communicatie stroef verloopt en mensen moeite hebben om elkaars aanpak en stijl  te begrijpen. Of bij de opstart van een nieuw team om elkaar te leren kennen.

Daarnaast geeft deze kleurentaal mijzelf inzicht in communicatiestijlen van mijzelf en de groep zodat ik beter als facilitator kan afstemmen op de groep die ik voor me heb.  Dus ik gebruik het ook als facilitator  als ik een groep met wat voor onderwerp dan ook begeleid.

Do’s :

-   respect voor ieders eigenheid en talenten

-   diversiteit waarderen

Don’ts:

-   stigmatiseren

-   etiketteren

Je moet trouwens wel geaccrediteerd zijn om met Insights Disccovery te werken en ervaren in het bespreekbaar maken van soms gevoelige zaken op het niveau van de samenwerking. Het ligt op het grensvlak van coaching en facilitatie.

Zie video en lees meer over workshop >>>>>>   ‘Insights Discovery’ 

Veel vergadertijgers zitten de hele dag in hun hoofd. De uitdaging voor de facilitator is om hoofden aan elkaar te verbinden en tot gedragen oplossingen te komen voor complexe vraagstukken. Dat is de ‘drive’ van de TIGERs op het Ministerie en Economische Zaken, Innovatie en Landbouw. Wat is het geheim van hun succes?

Energizers;  Dit is een speelse werkvorm die hoofd en lijf verbindt, die energie geeft of juist rust brengt, kennismakingen effectiever maakt, of de sfeer in een team verbetert. Liefst ‘doet’ een energizer een combinatie van die functies. Een goeie energizer duurt hooguit 10 minuten. Want je wilt snel tot de kern van een vraagstuk komen. Economische Zaken, Innovatie en Landbouw is tenslotte een zakelijk ministerie. Een energizer moet dus altijd functioneel zijn, en we maken het ook niet te gek. In de workshop ‘Kennismaking en Energizers’ verzorgd door Ad Schoof en Marianne Zuur leer je een flink aantal energizers kennen waar je in een groep altijd mee aan kunt komen. Het is echt geen kwestie van durven. Alleen maar een kwestie van doen.

Zie video en lees meer over de workshop >>>>  Kennismaking en energizers

De beste ideeën ontstaan vaak doordat mensen vanuit verschillende achtergrond en met verschillende expertise samenwerken: co-creëren.

In de workshop Lenig denken ga je denkkaders oprekken:

• Spelen met perspectief
• Anders kijken naar dingen die je al kent
• Onverwachte verbindingen maken
• Verbeeldingskracht inzetten

Kan het nog eenvoudiger? Als je meedoet met de workshop De Schrijfcarrousel^® heb je binnen 10 minuten een methode tot je beschikking die je direct kan toepassen. En na drie kwartier heb je niet alleen plezier gehad, je weet ook hoe je deze innovatieve schrijftrainingsmethode in je lessen of trainingen kunt inzetten.

De Schrijfcarrousel kent drie gouden regels:

1. De deelnemer is de held. Als schrijftrainer of facilitator weet je dat alles draait om de deelnemer. Hij of zij moet verder komen en dat ook zo ervaren. Gun de deelnemer zijn successen.
2. Benoem successen. De Schrijfcarrousel zorgt ervoor dat deelnemers hun eigen schrijfkwaliteiten beter zien. Faciliteer dat proces door kwaliteiten waar te nemen. De een schudt beeldspraken uit zijn mouw, een ander kan goed logisch denken, weer een ander is een kei in spelling.
3. Het groepsproces komt vooral op gang als de deelnemers met elkaar aan het werk gaan. Dat proces kun je versterken. Zorg voor een duidelijke instructie en laat deelnemers verder vooral zelf aan het werk gaan.

Jouw rol bij de Schrijfcarrousel^® is dus vooral het proces bewaken en deelnemers faciliteren. Zie video en workshopomschrijving met Freerk Teunissen en Miriam Kerver >>>> De Schrijfcaroussel.

Vooraf: de schrijfstijl zegt veel over de teamrol. Welke teamrol heeft de auteur van dit stukje volgens jou?

Als de stijl je irriteert, zegt dat trouwens ook weer veel over jouw teamrollen!

Belbin en Leary hebben elkaar nodig. De teamrollen bepalen wat gespreksdeelnemers belangrijk vinden. De Zorgdrager heeft ’wat er mis kan gaan’ als stokpaardje, de Bedrijfsman ligt ‘dat is toch niet praktisch’ in de mond bestorven en de Vormer wil nu graag eens aan de slag.

Deze mensen kunnen best samenwerken, als ze respect hebben voor elkaars drive. Dat lukt natuurlijk niet altijd, en dan komt de relatie in beeld. De Voorzitter kapt wel erg agressief de bezwaren van de Zorgdrager af die zich vervolgens mokkend terugtrekt.  Maar na een paar minuten mokken denkt die Zorgdrager, ‘Ik laat mij toch niet in een hoek zetten!’ Hij wil eens flink zijn stem gaan verheffen.

En dan ben jij de facilitator van deze club en je ziet steeds meer verhitte koppen om de tafel. ‘Ik moet iets doen’, denk je. Je stelt een korte pauze voor en trekt je terug op de wc. Je projecteert de Roos van Leary op de binnenkant van je oog en je laat de interactie van de Vormer en de Zorgdrager door de Roos bewegen. Die Zorgdrager is van Teruggetrokken, via Opstandig bij Aanvallend aangekomen. Die Vormer laat zich niet naar Onder dwingen dus gaat ook in de aanval: escalatie. Hoe ga je deze uitslaande brand blussen?

Je zit alweer 5 minuten in het kleinste kamertje, de groep wil verder.

Je besluit tot de volgende strategie:

1. Eerst nog maar eens het gezamenlijke belang van de groep benoemen.
2. Dan de Zorgdrager waardering geven. Je vraagt hem om de drie grootste risico’s te benoemen die het succes van het project in gevaar brengen en je geeft hem daar 3 minuten spreektijd voor.
3. Je kijkt de Vormer aan en vraagt toestemming voor die 3 minuten. De Vormer krijgt de opdracht om die risico’s te aanvaarden als ‘waar’.
4. Nadat de Zorgdrager zijn hart heeft gelucht, krijgt de Vormer het woord om acties te bedenken waarmee de risico’s ingedamd kunnen worden. Daar mag hij dan meteen na de meeting mee aan de slag, met hulp van de Zorgdrager

Wat doe je dus met de Roos van Leary en de teamrollen? Je trekt de Zorgdrager uit de aanval en naar Boven-Wij. De Vormer heeft zich verplicht om te luisteren en gaat daardoor naar Wij-Onder. Je gebruikt je kennis van zijn Vormerrol om zijn actiegerichtheid te prikkelen. Hij hoeft maar 3 minuten zijn gemak te houden. Daarna mag de Vormer weer naar Boven-Wij. De Zorgdrager gaat helpen vanuit Wij-Onder.

Klinkt dit een beetje theoretisch?

We gaan dit soort interacties en interventies op 23 september uitproberen in een geënsceneerde teamvergadering met facilitator. Onze mystery-deelnemer zorgt voor leerzame dynamiek…

In onze promovideo zie je een preview van ‘communicatie aanpassen met Belbin en Leary’.   Zie en lees meer >>>>>  Belbin en Leary voor facilitators

De tarot is een filosofisch instrument, althans  op de wijze waarop ik het inzet. In groepen is het waardevol om elkaar te leren kennen, of om vraagstukken op een andere manier te benaderen.

Het instrument vraagt wel een ervaren facilitator, bij voorkeur ook met enig inzicht in de tarot. De ervaring is nodig om deelnemers weg te houden van het divineren of waarzeggen. Het inzicht in de tarot geeft een toegevoegde waarde aan de deelnemers als zij  vastlopen in het gesprek.

Je kunt naar deze workshop komen om je eigen vraagstuk eens in een ander daglicht te bespreken, maar ook om te ervaren of je dit wilt leren toepassen.

Er is in deze workshop plaats voor 10 deelnemers.

Zie video en lees meer over workshop >>>>  Een andere ingang met Tarot